Terms of service

Algemene voorwaarden met klantinformatie
Inhoudsopgave 1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3.
Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden 5. Leverings- en verzendvoorwaarden 6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens bepaalde specificaties van de klant
9. Inwisseling van promotievouchers 10. Inwisseling van cadeaubonnen

11. Toepasselijk recht
12. Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV" genoemd) van Eco Borduur Shop (hierna "verkoper" genoemd) zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of Ondernemer (hierna te noemen "Klant") sluit met de Verkoper met betrekking tot de goederen die de Verkoper in zijn online shop presenteert. Tenzij anders overeengekomen, wordt het opnemen van de eigen voorwaarden van de klant hierbij tegengesproken.
1.2 Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten voor de levering van vouchers, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
1.3 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die hoofdzakelijk niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Sluiting van de overeenkomst
2.1 De product beschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen om een bindend aanbod van de klant in te dienen.
Auteursrecht © 2025 Eco Borduur Shop 

2.2 De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online shop van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje en het doorlopen van het elektronische bestelproces, dient de klant een juridisch bindend contractaanbod in met betrekking tot de goederen in het winkelwagentje door te klikken op de knop die het bestelproces afsluit.
2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren, - door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant in dit opzicht beslissend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant in dit opzicht beslissend is,
of
- door betaling te vragen aan de klant na het plaatsen van zijn bestelling.
Indien meerdere van de hiervoor genoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de genoemde alternatieven zich voor het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag volgend op de verzending van het aanbod. Als de verkoper dhet aanbod van de klant binnen de voormelde termijn, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
2.4 Als u een door PayPal aangeboden betaalmethode selecteert, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal" genoemd), met inachtneming van de PayPal Gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de Klant geen PayPal Account heeft - onder voorbehoud van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de Klant geen PayPal Account heeft - onder de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal account, beschikbaar onder https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Indien de klant betaalt door middel van een door PayPal in het online bestelproces aangeboden betaalmethode, verklaart de verkoper hierbij aanvaarding van het aanbod van de klant op het moment dat de klant op de knop klikt die het bestelproces afsluit.
2.5 Bij het indienen van een bod via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na het verzenden van zijn bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar de klant verzonden. Elke verdere bepaling van de contracttekst door de verkoper vindt niet plaats. Als de klant een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de online shop van de verkoper voordat hij zijn bestelling verzendt, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en kunnen ze door de klant gratis worden opgehaald via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de bijbehorende inloggegevens te verstrekken.
Auteursrecht © 2025, Eco Borduur Shop.

2.6 Alvorens de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper in te dienen, kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel voor een betere detectie van invoerfouten kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, met behulp waarvan de weergave op het scherm wordt vergroot. Als onderdeel van het elektronische bestelproces kan de klant zijn invoer corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.
2.7 Alleen de Nederlandse taal is beschikbaar voor het sluiten van de overeenkomst.
2.8 De orderverwerking en het contact vinden meestal plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de verwerking van de bestelling correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de klant bij het gebruik van SPAM-filters ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden in opdracht van de verkoper bij de orderverwerking zijn verzonden, kunnen worden afgeleverd.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in het algemeen recht op een herroepingsrecht.
3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn dit: voor de opgegeven prijzen, totaalprijzen die inclusief de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde zijn. Eventuele extra gemaakte leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 De betalingsoptie(s) worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper.
4.3 Als u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via de betalingsdienst "Shopify Payments", wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De individuele betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper. Stripe kan andere betalingsdiensten gebruiken om betalingen te verwerken, waarvoor speciale betalingsvoorwaarden van toepassing kunnen zijn, waarop de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over "Shopify Payments" is te vinden op internet op https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
4.4 Als u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via de betalingsdienst "Klarna", wordt de betaling verwerkt door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34
Copyright © 2025, Eco Borduur Shop.

Stockholm, Zweden (hierna "Klarna" genoemd). Verdere informatie en de voorwaarden van Klarna zijn te vinden in de betalingsinformatie van de verkoper, die kan worden bekeken op het volgende internetadres:
https://borduurshopdeborduurnaald.shopify.com Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 De levering van goederen vindt plaats op de verzendroute naar het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij het verwerken van de transactie is het afleveradres dat is opgegeven in de orderverwerking van de verkoper doorslaggevend.
5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper als gevolg daarvan heeft gemaakt. Dit geldt niet met betrekking tot de kosten voor de verzending indien de klant effectief gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Voor de retourkosten geldt, indien de klant effectief gebruik maakt van het herroepingsrecht, de regeling die is opgenomen in de herroepingsinstructie van de verkoper.
5.3 Afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk. 5.4 Vouchers worden als volgt aan de klant verstrekt:
- door download
6) Eigendomsvoorbehoud
Als de verkoper een voorschot doet, behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.
7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
7.1 Indien het gekochte artikel gebrekkig is, zijn de bepalingen van de wettelijke
aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing.
7.2 Indien de klant als consument optreedt, wordt hij verzocht bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper daarvan op de hoogte te stellen. Indien de klant zich hier niet aan houdt, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.
8) Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens bepaalde specificaties van de klant
8.1 Als, volgens de inhoud van het contract, de verkoper niet alleen de levering van goederen verschuldigd is, maar ook de verwerking van de goederen volgens bepaalde specificaties van de klant, moet de klant de verkoper voorzien van alle inhoud die nodig is voor de verwerking, zoals teksten, afbeeldingen of afbeeldingen in de door de verkoper gespecificeerde bestandsformaten, opmaak, afbeelding en bestandsgrootten en de nodige gebruiksrechten
Copyright © 2025 Eco Borduur Shop.

. De klant is als enige verantwoordelijk voor de verwerving en verwerving van rechten op deze inhoud. De Klant verklaart en aanvaardt de verantwoordelijkheid voor het hebben van het recht om de inhoud te gebruiken die aan de Verkoper is verstrekt. Hij ziet er met name op toe dat hierdoor geen rechten van derden worden geschonden, met name auteursrechten, merkrechten en persoonlijke rechten.
8.2 De Klant vrijwaart de Verkoper voor aanspraken van derden die hij tegen de Verkoper kan doen gelden in verband met een inbreuk op zijn rechten door het contractuele gebruik van de inhoud van de Klant. De klant draagt ook de redelijke kosten van de noodzakelijke juridische verdediging, met inbegrip van alle gerechts- en advocaatkosten tegen het wettelijke tarief. Dit geldt niet als de klant niet verantwoordelijk is voor de inbreuk. In het geval van een claim door derden, is de klant verplicht om de verkoper onmiddellijk, naar waarheid en volledig alle informatie te verstrekken die nodig is voor het onderzoek van de claims en een verweer.
8.3 De verkoper behoudt zich het recht voor om de verwerking van bestellingen te weigeren als de inhoud die door de klant voor dit doel wordt verstrekt, in strijd is met wettelijke of officiële verboden of moraliteit. Dit geldt met name voor het aanbieden van anticonstitutionele, racistische, xenofobe, discriminerende, beledigende, jeugdbedreigings- en/of geweldverheerlijkende inhoud.
9) Inwisseling van promotievouchers 9.1 Vouchers die gratis door de Verkoper worden uitgegeven als onderdeel van promoties met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de Klant kunnen worden gekocht (hierna "promotievouchers
" genoemd) kunnen alleen worden ingewisseld in de online shop van de Verkoper en alleen gedurende de opgegeven periode.
9.2 Individuele producten kunnen worden uitgesloten van de vouchercampagne, op voorwaarde dat een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de campagnevoucher.
9.3 Promotionele vouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Een latere afwikkeling is niet mogelijk.
9.4 Per bestelling kan slechts één promotievoucher worden ingewisseld.
9.5 De waarde van de goederen moet minimaal gelijk zijn aan het bedrag van de actievoucher.
Het resterende tegoed wordt niet terugbetaald door de verkoper.
9.6 Indien de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te verrekenen.
9.7 Het saldo van een promotievoucher wordt niet uitbetaald in contanten of rente.
9.8 De actievoucher wordt niet terugbetaald als de klant de goederen die met de actievoucher zijn betaald geheel of gedeeltelijk betaalt in het kader van zijn wettelijke
auteursrecht © 2025 Eco Borduur Shop.


9.9 De actievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking betalen aan de betreffende houder die de actievoucher inwisselt in de online winkel van de verkoper. Dit is niet van toepassing als de verkoper kennis of grove nalatigheid heeft van de niet-autorisatie, de handelingsonbekwaamheid of het gebrek aan vertegenwoordigingsbevoegdheid van de respectieve eigenaar.
10) Inwisseling van cadeaubonnen 10.1 Vouchers die kunnen worden gekocht via de online shop van de Verkoper (hierna "cadeaubonnen
" genoemd) kan alleen worden ingewisseld in de online shop van de Verkoper, tenzij anders vermeld in de voucher.
10.2 Cadeaubonnen en resterende saldi van cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar volgend op het jaar van aankoop van de voucher. Het resterende tegoed wordt op de vervaldatum aan de klant gecrediteerd.
10.3 Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Een latere afwikkeling is niet mogelijk.
10.4 Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden ingewisseld.
10.5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop
van verdere Cadeaubonnen.
10.6 Als de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te verrekenen.
10.7 Het saldo van een Cadeaubon wordt niet contant uitbetaald of rentedragend.
10.8 De Cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking betalen aan de betreffende houder die de cadeaubon inwisselt in de online winkel van de verkoper. Dit is niet van toepassing als de verkoper kennis of grove nalatigheid heeft van de niet-autorisatie, de handelingsonbekwaamheid of het gebrek aan vertegenwoordigingsbevoegdheid van de respectieve eigenaar.